Privacybeleid

Wie we zijn

Peak The Agency is een creatief bureau voor webdesign, branding, graphic design, contentcreatie en social media. Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website binnenkomen. Dat betekent: wij beslissen waarvoor ze gebruikt worden, en wij zijn er ook verantwoordelijk voor.

We volgen de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Belgische privacywetgeving.

Welke gegevens we verzamelen

We verzamelen zo weinig mogelijk. Concreet gaat het om:

Via het contactformulier

• Je naam
• Je e-mailadres
• Je bericht

Via het formulier “Start je project”

• Je naam, e-mailadres en bedrijfsnaam
• Je gewenste lanceerdatum en indicatief budget (optioneel)
• De diensten waarin je geïnteresseerd bent en je projectomschrijving
• Een briefing of bestand dat je zelf uploadt (optioneel)

Als je ons mailt, belt of via Instagram contacteert

De gegevens die je zelf deelt: je naam, contactgegevens en de inhoud van je bericht.

Als je solliciteert

Je cv, motivatie en contactgegevens die je ons bezorgt na het lezen van een vacature.

Technische gegevens

Zoals bij elke website verwerkt onze hostingpartner technische gegevens zoals je IP-adres en browsertype, om de site veilig en bereikbaar te houden (bijvoorbeeld tegen spam en aanvallen). Ons formulier gebruikt daarnaast een onzichtbare anti-spamcontrole in plaats van een captcha die je volgt.

Waarom en op welke basis

We gebruiken je gegevens nooit “voor de zekerheid”. Elke verwerking heeft een duidelijk doel en een wettelijke grond:

We sturen je geen nieuwsbrief of reclame zonder dat je daar zelf uitdrukkelijk voor kiest.

Hoe lang we bewaren

• Vragen en offerteaanvragen zonder vervolg: maximaal 2 jaar na het laatste contact, daarna wissen we ze.
• Klantgegevens en projectbestanden: zolang we samenwerken, en daarna zolang nodig voor nazorg, garantie of een eventueel geschil.
• Facturen en boekhoudstukken: zolang de wet het verplicht (in België momenteel 10 jaar).
• Sollicitaties: tot het einde van de selectie. Wil je dat we je cv bijhouden voor een volgende vacature? Dan vragen we eerst je toestemming en bewaren we het maximaal 1 jaar.
• Technische logs bij onze hostingpartner: kort, volgens hun eigen bewaartermijnen.

Met wie we delen

We verkopen je gegevens nooit. We delen ze alleen met partijen die we nodig hebben om ons werk te doen, en enkel wat strikt nodig is:

• Hostinger: hosting van onze website, formulieren en e-mail.
• Google Fonts: de lettertypes van onze site worden geladen via Google, waarbij je IP-adres technisch wordt doorgegeven.
• Onze boekhouder: voor facturatie en wettelijke verplichtingen.
• Freelancers of partners die meewerken aan jouw project, alleen na overleg met jou en onder geheimhouding.
• Overheden, alleen als de wet ons daartoe verplicht.

Sommige partners kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. In dat geval zorgen we voor de wettelijke garanties, zoals de Europese standaardcontractbepalingen of een adequaatheidsbesluit.

Cookies & externe inhoud

Onze website gebruikt geen advertentie- of trackingcookies en geen analysetools die je surfgedrag volgen. We gebruiken enkel wat technisch nodig is om de site te laten werken, zoals beveiliging en het correct tonen van de pagina's. Daarvoor is geen toestemming nodig.

Ingesloten projecten

Op onze projectenpagina tonen we live voorbeelden van websites die we voor klanten bouwden. Die worden geladen vanaf de website van die klant. Die site kan, net zoals wanneer je ze zelf bezoekt, technische gegevens zoals je IP-adres ontvangen en eigen cookies plaatsen. Daarvoor geldt het privacybeleid van die website.

Links naar sociale media

Klik je door naar bijvoorbeeld Instagram, dan geldt vanaf dan het privacybeleid van dat platform.

Je kan cookies altijd blokkeren of wissen via de instellingen van je browser.

Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen, onder meer:

• een versleutelde verbinding (https) op de hele website;
• beveiligde accounts met sterke wachtwoorden en beperkte toegang;
• regelmatige updates van de website en de plug-ins;
• alleen toegang voor wie de gegevens echt nodig heeft.

Gebeurt er toch een datalek met risico voor jou, dan verwittigen we de Gegevensbeschermingsautoriteit en, waar nodig, ook jou.

Jouw rechten

Het zijn jouw gegevens. Je hebt altijd het recht om:

Stuur je verzoek naar ask@peaktheagency.io. We antwoorden binnen één maand. Om misbruik te voorkomen kunnen we je vragen om te bevestigen dat jij het echt bent. Gaf je toestemming voor iets, dan kan je die op elk moment intrekken.

Websites die we voor klanten bouwen

Bouwen of beheren we een website, webshop of bestelsysteem voor een klant, dan is die klant verantwoordelijk voor de gegevens van zijn eigen bezoekers. Wij werken daarbij als verwerker, alleen volgens de instructies van die klant en met dezelfde zorg voor beveiliging. Heb je een vraag over gegevens op zo'n website? Neem dan contact op met het bedrijf achter die site.

Wijzigingen & contact

We passen dit privacybeleid aan als onze website, onze diensten of de wet verandert. De datum bovenaan toont altijd de laatste versie. Bij grote wijzigingen laten we het duidelijk weten op de site.